Veränderungen werden zu Innovationen

Für unser Unternehmen ist das Internet heute ein Produktionsfaktor mit der gleichen Bedeutung wie Boden, Arbeit und Kapital. Das Internet ist das „das Netz der Netze“ und wird damit zum Fundament der globalen Kommunikation ("Zentrale Infrastruktur der Welt").

Produkte und Dienstleistungen jeglicher Art werden immer stärker in dematerialisierter Form angeboten und vertrieben. Damit fördert das Internet eine völlig neue Qualität von Wettbewerb zwischen Unternehmen und Organisationen. Das Internet stellt die Infrastrukturbasis für globale, räumlich verteilte Wertschöpfungsketten und Prozesse zur Verfügung. Einen virtuellen Raum, der Arbeit, Produktion, Dienstleistung und Handel jenseits nationaler Grenzen ermöglicht.

Wir sind davon überzeugt: In den nächsten Jahren wird Information und die Infrastruktur Internet so bedeutsam wie Wasser und Elektrizität! Unternehmen und Organisationen stehen fundamentale Veränderungen in ihren Strukturen und Geschäftsmodellen bevor.

Neue Herausforderungen für Unternehmen

Unternehmen und Organisationen werden aufgrund der zunehmenden Bedeutung des Internets in den nächsten Jahren auf völlig neue Herausforderungen für ihr heutiges Geschäft treffen.

• Intensivierung von Globalisierung und Welthandel
• Höchster Wettbewerbs- und Kostendruck
• Hohe Flexibilitätsanforderungen
• Schnelligkeit des technologischen Wandels
• Steigende gesetzliche und regulative Anforderungen
• Veränderte Kundenerwartungen
• Angebotsdynamik in liberalisierten Märkten
• Parallel laufende Informations-, Finanz- und Warenströme
• Nicht der Standort ist entscheidend, sondern der Grad der Vernetzung
• Virtuelle Geschäftsabwicklung wird zum Standard

Aus diesem neuen Rahmenbedingungen des Produktionsfaktors Internet resultieren bei vielen Unternehmen verschiedenste Problemstellungen für Business, Organisation und Informatik.

Konkrete Aufgabenstellungen und neue Möglichkeiten

Fachliche Internet-Fähigkeit: Grundlage jedes Veränderungsprozesses ist für den Unternehmer die Frage nach der fachlichen Internetfähigkeit seines Unternehmens. Wie werden wir interaktiver Teil der Internetwirtschaft? Welche konzeptionellen Änderungen an Geschäftsmodell und Unternehmensstrategie sind erforderlich? Ist unser Hauptabsatzmarkt von diesen fundamentalen Veränderungen betroffen?

Senkung der Verwaltungskosten: Ein Hauptaugenmerk liegt bei vielen Unternehmen auf der nachhaltigen Senkung der Verwaltungskosten. Dieses betrifft vor allem die Geschäftsprozesse. Durch die Ausrichtung der Informatik auf die Geschäftsstrategie (IT follow Business Strategy), die Einführung von Automationstechnologien (Business Process Management) und der generellen Industrialisierung von Geschäftsprozessen lassen sich immense Kostensenkungspotentiale aktivieren.

Compliance und Regularien: Das Internet verändert die jahrelang gültigen Prinzipien der Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit zwischen und innerhalb Unternehmen vollständig. Dieses führt bereits heute zu einer Verschärfung gesetzlicher und brancheninterner Regularien und Bestimmungen. Unternehmer und Management stehen in der Verantwortung, diese neuen Compliance-Anforderungen in Organisation und Systemen abzubilden und umzusetzen.

Vertrieb und Marketing: Durch den Eintritt neuer Wettbewerber und die Verschiebung ganzer Märkte muss dem Bereich Vertrieb und Marketing eine neue Priorität verliehen werden. Die Neuakquisition und Bindung von Kunden und Partnern erfordert die Unterstützung mit einem geeigneten Instrumentarium. Werkzeuge und Methoden für Vertrieb und Marketing sowie das Customer Relationship helfen bei der Einstellung des Unternehmens auf diese neu priorisierten Anforderungen.